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鷹潭長運:?強化運輸服務保障 護航國慶出行安全

來源:佚名   發布時間:2024-9-30 10:46:06

鷹潭長運:?強化運輸服務保障 護航國慶出行安全

2024年國慶旅客運輸工作,面對假期學生流、返鄉流、旅游流交織重疊、安全生產任務艱巨、生產組織難度大的特點,鷹潭長運積極應對,全力做好國慶假期旅客運輸保障工作。

加強組織協調,確保旅客出行平穩有序
為做好國慶假期旅客運輸安全服務保障工作,鷹潭長運積極謀劃、提前部署,制定國慶旅客運輸安全服務保障方案,成立了工作領導小組,完善各項保障措施。所屬各單位結合實際積極備戰,加強組織領導,召開國慶假期旅客運輸工作動員會,增強從業人員責任心,儲備充足的運力,全力保障國慶假期期間各項工作順利開展。
嚴格落實安全制度,確保旅客運輸安全平穩
鷹潭長運下屬各單位從安全駕駛、應急處置等方面對駕駛員進行再培訓、再要求,強化駕駛員的安全行車意識,筑牢安全生產基礎;全方位做好隱患排查,確保車輛技術狀況、監控設備良好;充分發揮動態監控系統預警作用,及時為司乘人員提供天氣和路況信息;對超長線路、夜班車和加班車重點監控,遇到惡劣天氣或其它緊急情況及時響應。重點關注雙節期間安保工作,客運站嚴格執行實名制售票、人票證核查、三證報班和“三不進站,六不出站”管理規定,加大對危險品的檢查力度,做到“逢包必查、逢液必檢”,嚴防“三品”進站上車;配合相關部門加強站內重點區域、重點線路以及來自重點地區人員的監管,為旅客假期出行安全保駕護航。
做好服務前移,確保旅客高品質出行
鷹潭長運全面落實“用心服務、感知旅客”的服務理念,不斷提升旅客出行體驗。各單位在候車亭設立票務咨詢、自助購票服務崗,客流高峰時幫助旅客在進站前及時獲得線路班次信息;在旅客進站、售票、侯車等區域增加流動“紅馬甲”志愿服務人員,為旅客指引導乘;開展中秋、國慶特色服務;免費提供暈車藥、小推車、愛心輪椅等應急物品,為老弱病殘孕等旅客提供“一站式”幫扶。在客流高峰期,發揮好各汽車站大學生志愿者的作用,做好現場秩序維護、旅客乘車引導、線路班次咨詢等方面服務;在大力推介網上售票、刷臉核驗、智能檢票等“無接觸服務”的同時,還要在購票、取票、退票等環節增加工作人員,做好人工輔助,為旅客提供更貼心的服務。
鷹潭長運總經理蘭軍指出,在國慶期間,鷹潭長運要加強責任心,提高政治站位,多措并舉,從安全管理、車輛運行、動態監控及應急值守等方面,切實把各項安保措施落實到位,為保障人民群眾度過一個安全、祥和的國假期提供堅實基礎。


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