“這種全心全意為乘客服務的精神應發揚光大！”12月16日下午，當涂長運客運有限公司收到一封來自本市退休教師劉東風上門送來的贊揚信，信中對公司運營的201公交線路駕駛員楊雙玲的服務精神給予了高度贊揚。原來12月13日下午，已年逾八旬的劉老師獨自一人從馬鞍山市區來到當涂，后乘坐駕駛員楊雙玲當班的201路公交車。車門打開，他一抬腳就看到駕駛員楊雙玲面帶微笑，用和藹的語氣提醒他上車慢一點，不要著急，注意安全。待刷完卡，又提醒并等他坐穩后才緩慢起步行車。由于對線路站點不熟，他不時地詢問，駕駛員楊雙玲總是平和耐心地一一解答，并告訴他到達站點時，車輛停穩后會通知他下車，他這顆懸著的“心”總算落了地。信中說：“司機楊雙玲對我態度和藹、語言平和、還帶有微笑的服務風格給我留下了美好的、深刻的、難忘的印象！”安全到達下車站點時，劉老師特意詢問了駕駛員的姓名和單位。公交駕駛員楊雙玲，今年3月剛應聘進入公司擔任201線路公交駕駛員，也是公司唯一一名女公交司機。這份贊揚，讓楊雙玲有些意外，她說：“這只是我們在日常工作中最平常不過的事了，能被乘客記住并贊揚，心里感覺暖暖的。”她還表示，將繼續用心用情開好安全車，提升服務品質，讓市民乘客感受到長客公交親情化的服務。
